Políticas de Privacidad

¿Qué es la política de privacidad?

Con esta política de privacidad lo que quiero es explicarte las condiciones a la hora de capturar, gestionar y guardar los datos de los usuarios que utilizan mis servicios.

Será aplicable cada vez que rellenes cualquiera de los formularios de contacto o suscripción de dominiqueh.com y formularios en línea que sirven en la consulta de psicología. 

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Me he esforzado en crear un espacio seguro y confiable.

Mis principios respecto a tu privacidad:

• Nunca solicito información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que me requieras.
• Nunca comparto información personal de mis usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
• Nunca utilizo tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Dominique Hennechart ha adecuado esta web a las exigencias de la legislación europea y española, el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas), la LOPD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) y la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), igualmente a la ley colombiana de Habeas Data, es decir tienes el derecho de conocer, actualizar, rectificar y eliminar la información que se haya recogido sobre ellos en bases de datos y archivos (Ley 1581 de 2012. Ley 1480 de 2011). 

Responsable del tratamiento de tus datos personales:

Dominique Hennechart, psicólogo y representante legal del Centro Dermatológico y del Acné SAS (CDA SAS) con NIT 900.461.612-1 registrado en Colombia. Aldea Comercial Loc. 5, Ruitoque Condominio. 681027 Piedecuesta. Colombia. Correo electrónico: contacto@dominiqueh.com

Principios que aplicaré a tu información personal:

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaré los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del reglamento de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre voy a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo voy a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requiero. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

¿Cómo he obtenido tus datos?

Los datos personales que trato proceden de:

• Formulario de contacto
• Formulario de suscripción y descarga de productos digitales
• Comentarios en blog
• Formularios con cuestionarios

¿Cuáles son tus derechos cuando me facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estoy tratando datos personales que me concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

Dominique Hennechart dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que me hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad trato tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Dominique Hennechart. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. 

Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por https://www.dominiqueh.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

No realizo prácticas de SPAM. Eso significa que en cada uno de los formularios que hay en mi sitio web, tienes la posibilidad de dar tu consentimiento expreso para recibir mi newsletter, con independencia de la información puntualmente solicitada.

Existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que me facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

• Formulario de contacto: Solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de https://www.dominiqueh.com. Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las inquietudes, quejas, comentarios que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de SiteGround (proveedor de esta Web).

• Formulario de suscripción y descarga de productos digitales:  Solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por ActiveCampaign (proveedor internacional de email marketing).

• Comentarios en blog: Para comentar las publicaciones del blog https://www.dominiqueh.com se requiere que el usuario se registre a través de este formulario. En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre y Email,  los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de SiteGround (proveedor de esta web). 
• Formularios con cuestionarios: En este caso, solicito datos personales: nombre, email y preguntas variadas que serán utilizadas para la consulta u otros objetivos tales como encuestas de opiniones o inscripciones a formaciones. Los datos relativos a la salud que vienen de tests y cuestionarios necesarios para el buen desarrollo de las consultas y terapias son ubicados en los servidores de Google LLC por medio de Google Formularios, ver:  https://policies.google.com/privacy 

También trataré tus datos por otras razones, como pueden ser:

• Para mejorar los servicios y contenidos que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en este blog y que detallo en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales. Trataré tus datos con las finalidades de administrar correctamente mi presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeos, de Colombia y de otros países, Dominique Hennechart representante legal del CDA SAS con domicilio en La Aldea Comercial, Loc. 5 Ruitoque Condominio, Piedecuesta, Colombia será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a los usuarios de la web dominiqueh.com y a sus clientes presenciales y online.

Dominique Hennechart no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Siempre podrás darte de baja cuando recibas uno de mis emails, tanto haciendo clic en “Darte de baja” o “Cancelar suscripción” que aparece justo al final de los correos electrónicos. 

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizo para gestionar tus datos son contratadas por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, https://www.dominiqueh.com y subdominio, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores.
• Hosting: SiteGround es un holding de empresas registradas en EE.UU., Reino Unido, Bulgaria, Chipre y España que administra tres oficinas y ofrece servicios de alojamiento web en varias ubicaciones de centros de datos alrededor del mundo. Más información en: www.es.siteground.com
• Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web con WordPress para Dominique Hennechart. Más información en: https://wordpress.org/ (Automattic Inc.).
• Email marketing: ActiveCampaign, Inc., con domicilio en EEUU, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing con envíos de automatización de correos electrónicos para Dominique Hennechart. 
• Gestión de documentos, archivos y formularios: Google Formularios y Google Drive de Google LLC, trata tus datos para hacerte mejor seguimiento antes, durante y después de las citas de terapias y de los seminarios. 
• Gestión del agenda electrónico: para la necesidad de organización de los agendas de citas de consultas de terapias y de primer contacto, el servicio calendly.com (Calendly, LLC) recopila los datos necesarios para los agendas electrónicos del cliente y terapeuta con envío de emails de confirmación y sincronizaciones.  

Seguridad y Navegación:

Al navegar por https://www.dominiqueh.com y subdominios se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Google analytics
• Píxel de Facebook

Utilizo esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica. Estoy cuidando de tus datos personales, respetando la confidencialidad. También estaré cuidando de mi obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece la normativa vigente de protección de datos. 

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

https://www.dominiqueh.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Dominique Hennechart se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). 

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta, notificaré al cliente sin demoras indebidas para proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como Usuario, eres el único responsable de la veracidad de tus datos y responderás, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndote a mantenerlos debidamente actualizados y exonerando a Dominique Hennechart de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación, Consentimiento y Revocabilidad

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Dominique Hennechart en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándose a contacto@dominiqueh.com en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de las leyes vigentes.

Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Esta Política de Privacidad podría ir variando a lo largo del tiempo para adaptarse a las nuevas leyes, por lo que te recomiendo que la visites de vez en cuando. 

Última actualización: Octubre 2022